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办理房卡如何经过阿里女员工“确认”?亚朵酒店这样回应

近日,“阿里女员工被侵害”一事持续受到网络热议。8月9日凌晨,阿里公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定,对涉事人员进行了处理,对其是否存在违法行为,警方正在调查取证。

  日前,有消息称,“阿里女员工自述遭侵害事件”的涉事酒店为亚朵轻居济南西客站店。阿里女员工周某称,醉酒后同事王某文送她到酒店房间,随后王某文又去前台私自办了房卡,在不让酒店工作人员陪同情况下,携带避孕套再次进入房间。

  8月10日晚8点,《5D调查》致电亚朵轻居济南西客站店,询问阿里被侵害女员工当时是否入住该酒店,酒店客服人员表示,目前尚不清楚此事。

  8月10日晚23点,亚朵酒店在其官方微博发布声明称,经核查,前台工作人员操作流程遵守酒店住宿业相关标准流程和规定,不存在违规制作房卡的情况,相关音视频资料已提交警方;门店已于第一时间配合该女士和警方进行了全程的调查取证,并提供所有音视频资料及证言;该事件警方仍在调查中,门店仍将全力配合警方工作,具体细节目前不能对外进行披露,一切以警方公布的信息为准。

微博截图微博截图

声明声明

  此声明也承认其就是“阿里女员工自述遭侵害事件”的涉事酒店。

  8月11日,亚朵ATOUR 微博再度发布声明称,关于“阿里女员工事件”网传“酒店违规办理房卡事宜”,自亚朵集团发出通告后,继续得到公众的关注和讨论,认为酒店方并未将该环节陈述清晰,缺乏监控资料的佐证。由于该事件的发酵对集团品牌声誉造成了极大的影响,现对该环节进一步声明。

  该声明称,酒店前台工作人员是在得到该女士确认的情况下,按照同住手续给该男士办理的房卡,并进行了身份登记和公安信息上传。

  《5D调查》就声明中“得到该女士确认”细节情况致电亚朵轻居济南西客站店,对方得知咨询“阿里女员工被侵害”事件后,电话随即转交给了另一名酒店工作人员,该工作人员表示警方正在调查此事,酒店不方便透露,具体细节可以询问警方。

声明声明

  亚朵官网显示,亚朵集团即上海亚朵商业管理(集团)有限公司。旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌,及场景零售品牌Atour Market亚朵百货,并已孵化三大原创生活方式品牌,覆盖包含睡眠、香氛个护及出行等领域。

  毛利率呈现下降态势 多次折戟ipo

  招股书数据显示,2019年、2020年亚朵酒店的收入依次为15.67亿元、15.666亿元,收入总体持平,归属于本公司的净利润分别为0.65亿元、0.42亿元,同比下降54.76%。

  净利润腰斩的背后,是亚朵酒店运营成本和费用的增长,2020年亚朵酒店的营业费用同比增长了2.48%,而今年一季度,亚朵的酒店运营成本又同比增长了31.7%。另一方面,亚朵还面临着负债率连年走高、现金流暴跌等问题。

  根据招股书,亚朵酒店的综合毛利率呈现下降态势。其中,2019年的综合毛利率为24.78%,2020年的综合毛利率减少至21.56%,2021年第一季度的毛利率进一步下降至20.78%。

  此外,亚朵现金流连年下滑。2019年至2020年,亚朵经营活动产生的现金流分别为2.24亿元、1.19亿元,截至今年一季度,亚朵经营活动产生的现金流仅为559万元。

  公开资料显示,亚朵酒店曾多次发起IPO,但目前仍未上市成功。日前,亚朵披露招股书,拟在纳斯达克上市,然而,7月1日,其纳斯达克钟声并未敲响。而卷入“阿里女员工”事件后,上市进程是否会再次受影响,《5D调查》将继续关注。

  酒店安全管理漏洞百出

  除涉及“阿里女员工被侵害”一事,今年7月,有微博博主对连锁酒店安全问题进行测评发现,亚朵酒店存在前台泄露住客房间号,访客不登记,非住客能在客房和行李寄存处通道随意出入等问题。 (责任编辑:东莞网)

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